Guida per i partner
Come ottenere prenotazioni dirette dalla tua pagina Tourist.com
Cosa significa prenotazione diretta
Una prenotazione diretta è quella che il cliente fa con te, non attraverso un marketplace che rivende le tue camere, i tuoi tavoli o i tuoi tour. Su Booking.com, Expedia, GetYourGuide o Viator la piattaforma trattiene dal 15 al 30 per cento di ogni vendita e tiene i dati del cliente. Con una prenotazione diretta i soldi vanno a te, l'email del cliente è tua e le condizioni di cancellazione sono quelle che hai scritto tu.
La maggior parte delle piccole attività turistiche usa già un software di prenotazione: un booking engine per l'hotel, un sistema di prenotazione per i tour, un gestore dei tavoli per il ristorante, uno strumento di appuntamenti per la spa. Il problema non è il software. Il problema è che i nuovi clienti raramente lo trovano. Tourist.com risolve la parte del trovare: la tua pagina è in un'app di viaggi e su un dominio di viaggi, e il pulsante «Prenota online» manda il cliente nel sistema che già paghi.
A chi serve
Hotel, guesthouse e affitti, operatori di tour e attività, ristoranti e caffè, spa e centri benessere, noleggi auto e bici, musei e chiunque accetti prenotazioni online. Se un cliente può prenotare da te tramite un link, puoi usarlo.
Come funziona il pulsante «Prenota online»
Collega un link di prenotazione e sulla tua pagina pubblica Tourist.com compare un pulsante «Prenota online». Chi lo tocca esce da Tourist.com e arriva nel sistema dell'attività: il suo calendario, i suoi prezzi, il suo fornitore di pagamenti. Non ci mettiamo in mezzo e non tratteniamo nulla.
Non gestiamo pagamenti e non vediamo la prenotazione. È voluto. Tourist.com è una piattaforma di schede gratuite, finanziata dagli abbonamenti Plus dei viaggiatori, non dalle commissioni delle attività. Il tuo link «Prenota online» è trattato come il link al tuo sito: un'uscita verso di te, non un modo per tenere il cliente dentro la nostra app.
In breve
- Scegli tu il sistema di prenotazione. In directory ci sono i più diffusi, ma qualsiasi link di prenotazione pubblico funziona.
- Il cliente prenota nel tuo sistema, alle tue condizioni.
- Tourist.com non addebita nulla per prenotazione, né ora né dopo.
- Puoi cambiare o rimuovere il link in qualsiasi momento dal pannello partner.
Cosa ti serve
Tre cose. Due forse le hai già.
- Una pagina gratuita della tua attività su Tourist.com. Se non ce l'hai, crearla richiede circa dieci minuti.
- Una piattaforma di prenotazione con una pagina di prenotazione pubblica. Scegline una dalla directory delle piattaforme di prenotazione diretta, o usa quella che già hai.
- Il link alla tua pagina di prenotazione. Ogni sistema ne ha uno: una pagina ospitata, l'URL di un widget o un link diretto al tuo calendario.
Passo 1 — Inserisci o rivendica la tua attività
Registrati su partners.tourist.com e aggiungi la tua attività: nome, categoria, indirizzo, foto e orari. Abbiamo scritto una guida a parte su come aggiungere la tua attività, con gli screenshot di ogni schermata.
Sei già su Tourist.com? Molte attività sono inserite da fonti pubbliche prima che il titolare si registri. Cerca il tuo nome nel pannello e rivendica la pagina; ricevi una richiesta di verifica e poi il controllo completo.
Passo 2 — Scegli una piattaforma di prenotazione
Apri la directory delle piattaforme di prenotazione diretta. È un elenco di booking engine, sistemi di prenotazione e strumenti di appuntamenti che funzionano con Tourist.com, filtrato per settore. Ogni card mostra le aree coperte e se c'è un piano gratuito o una prova; la pagina profilo aggiunge lingue, prezzi e funzioni.
Se usi già un sistema che non è in directory, non devi cambiare. Passa al passo 3. Se non usi ancora nulla, inizia con uno che offre un piano gratuito: basta per capire se le prenotazioni dirette funzionano per te prima di pagare qualcuno.
Passo 3 — Copia il link di prenotazione
Ogni piattaforma di prenotazione ti dà una pagina pubblica o un link dove i clienti prenotano. Cerca Pagina di prenotazione, Widget di prenotazione, Link di prenotazione online, Condividi o Pagina ospitata nelle impostazioni. Il link di solito è del tipo tuaattivita.piattaforma.com o piattaforma.com/book/tuaattivita.
Aprilo prima in una finestra privata del browser. Se vedi calendario e prezzi senza accedere, è il link giusto. Se finisci su un modulo di login, è il link amministrativo, non quello per i clienti.
Va bene anche una pagina di prenotazione sul tuo sito, purché il cliente possa completare lì la prenotazione.
Passo 4 — Aggiungi il link nel pannello partner
Nel pannello partner apri la tua attività, vai alla scheda Prenotazione diretta, incolla il link e premi Update. Il pulsante compare subito sulla tua pagina pubblica; il link in sé non passa dalla moderazione.
Un link per attività. Se hai due sedi, ognuna ha la sua pagina e il suo link.
Passo 5 — Controlla la pagina pubblica
Apri la tua pagina su tourist.com dal telefono. Tocca «Prenota online». Dovresti arrivare sulla tua pagina di prenotazione con l'attività giusta, la valuta giusta e la disponibilità di oggi. Fai una prenotazione di prova se il sistema lo consente, poi cancellala.
Tutto qui. Da ora ogni viaggiatore che ti trova su Tourist.com può prenotare direttamente da te con un tocco.
Come scegliere una piattaforma se non ne hai una
Poche cose contano più dell'elenco delle funzioni.
- Piano gratuito o una prova vera. Vuoi vedere prenotazioni prima di pagare un abbonamento.
- Pagamenti online o caparre. Una caparra riduce i no-show più di qualsiasi altra cosa.
- Una pagina di prenotazione ospitata a cui collegarti. Alcuni strumenti offrono solo un widget per il tuo sito; ti serve un link pubblico.
- Le lingue che parlano i tuoi clienti e orari di supporto nel tuo fuso.
- Se vendi anche sulle OTA: un channel manager, per non fare doppie prenotazioni.
Filtra la directory per il tuo settore e leggi la riga dei prezzi su ogni card. La directory è gratuita anche per le piattaforme, e controlliamo ogni scheda a mano.
Consigli per più prenotazioni
- Tieni gli stessi prezzi del tuo sito. I clienti confrontano, e un prezzo più alto nell'app distrugge la fiducia.
- Aggiungi un'offerta per i membri Tourist sulla tua pagina. Un caffè gratis o il 10 per cento di sconto è un buon motivo per toccare «Prenota online» invece di aprire una OTA.
- Metti una vera foto principale per prima. Le pagine con belle foto ricevono sensibilmente più tocchi su ogni pulsante, compreso questo.
- Controlla il link dopo ogni modifica nella tua piattaforma di prenotazione. Account rinominati e nuovi piani a volte cambiano l'URL pubblico.
Domande che ci fanno
Tourist.com prende una commissione sulle prenotazioni?
No. Né ora né dopo. Tourist.com è pagato dai viaggiatori che acquistano l'abbonamento Plus, non dalle attività. Il link «Prenota online» manda il cliente nel tuo sistema; il pagamento non lo vediamo mai.
Il mio software di prenotazione non è in directory. Posso comunque aggiungere un pulsante «Prenota online»?
Sì. La directory mostra solo le piattaforme che hanno chiesto di esserci; qualsiasi link di prenotazione pubblico funziona allo stesso modo. Incollalo nella scheda Prenotazione diretta come qualsiasi altro.
Posso collegare la pagina di prenotazione del mio sito?
Sì, purché il cliente possa completare lì la prenotazione senza scriverti. Un modulo di contatto non è una pagina di prenotazione, e potremmo chiederti di cambiarlo.
Il pulsante compare anche nell'app Tourist?
Per ora il pulsante è sulla tua pagina web tourist.com, dove motori di ricerca e assistenti IA mandano le persone. Le app iOS e Android lo riceveranno con un aggiornamento successivo.
Non ho un software di prenotazione. Mi serve per essere su Tourist.com?
No. La tua scheda funziona anche senza; i clienti vedono telefono, sito e orari. Il pulsante è un extra. Se lo vuoi, inizia con una piattaforma della directory che ha un piano gratuito.
Come faccio a inserire la mia piattaforma di prenotazione in directory?
Se gestisci una piattaforma di prenotazione, candidati dalla pagina della directory. L'inserimento è gratuito; controlliamo ogni profilo a mano, di solito entro pochi giorni lavorativi. In cambio ti chiediamo di dire ai tuoi clienti che possono inserirsi gratis su Tourist.com.
Posso rimuovere il pulsante più avanti?
Sì. Elimina il link nel pannello e il pulsante sparisce dalla tua pagina entro un minuto.
Pronto a ricevere prenotazioni dirette?
Aggiungi gratis la tua attività, collega il sistema di prenotazione che già usi e lascia che i viaggiatori prenotino da te senza intermediari.